FAQs

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Un vélo électrique, ou e-vélo, est un vélo équipé d’un moteur électrique qui assiste le cycliste pendant le pédalage. Cela permet de parcourir des distances plus longues et de surmonter des pentes plus raides avec moins d’effort.

Le moteur électrique du vélo électrique fonctionne en fournissant une assistance au pédalage. Il s’active lorsque vous commencez à pédaler et s’arrête lorsque vous cessez de pédaler ou lorsque vous atteignez une certaine vitesse.

L’autonomie d’un vélo électrique dépend de plusieurs facteurs, notamment la capacité de la batterie, le niveau d’assistance, le terrain et votre poids. En général, nos vélos électriques offrent une autonomie allant de 40 à 100+ kilomètres par charge.

Nos vélos électriques sont assortis d’une garantie standard de 3 à 5 ans, couvrant les défauts de fabrication et les maintenance. Nous offrons aussi une garantie de remboursement en 30 jours si vous n’êtes pas satisfait de votre commande.

L’entretien d’un vélo électrique est similaire à celui d’un vélo traditionnel, mais il est recommandé de suivre les instructions du fabricant pour l’entretien de la batterie. Vous pouvez également faire appel à notre service après-vente pour l’entretien régulier de votre vélo.

Oui, nous proposons des services de livraison gratuites pour nos vélos électriques sous certaines conditions. Contactez notre service client pour plus d’informations.

Vous pouvez passer commande en ligne via notre site web par virement bancaire. Votre commande est immédiatement pris en charge et livrer en 3-5 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe de vente.

Nous livrons en France en 3-5 jours ouvrés maximum et en Europe entre 7 à 10 jours ouvrés. 

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